Transparencia

Política de privacidad

Esta página es mantenida por María Alejandra Gutiérrez para responder las preguntas más frecuentes sobre seguridad y privacidad en Raizale.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es María Alejandra Gutiérrez, quien ofrece servicios de coaching ontológico y PNL bajo la marca Raizale.

2. Datos que recopilamos

Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para responder tus mensajes, pre-inscribirte al Programa Extraordinaria, registrarte en eventos gratuitos o enviarte el resultado del Test de Fortalezas.

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Profesión y rango de personas acompañadas cuando te registras en la lista de espera de Raizale App.
  • Número de WhatsApp (cuando lo compartes voluntariamente).
  • Respuestas del Test de Fortalezas Raizale.
  • Motivo de interés o mensaje que nos dejes en los formularios.

No recopilamos datos bancarios ni de pago a través de este sitio. Las transacciones, cuando existan, se gestionan por canales seguros acordados directamente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Contactarte y responder tus solicitudes.
  • Gestionar tu registro en la lista de espera de Raizale App para profesionales.
  • Gestionar tu pre-inscripción o inscripción al Programa Extraordinaria.
  • Enviarte el resultado del Test de Fortalezas al correo que nos proporciones.
  • Confirmar tu registro y enviarte recordatorios de eventos gratuitos.
  • Coordinar sesiones 1:1 a través de Calendly y Google Meet.
  • Entender cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa cookies propias y de terceros. Al entrar, se muestra un aviso para que puedas aceptarlas o seguir solo con las esenciales.

Cookies esenciales

Son necesarias para que el sitio funcione correctamente, por ejemplo para recordar tu preferencia de cookies o el avance del Test de Fortalezas en tu navegador.

Cookies de rendimiento y marketing

Solo se activan si aceptas el banner de cookies. Estas herramientas nos ayudan a entender el tráfico y a medir el resultado de nuestras campañas:

  • Google Analytics 4 (ID de medición G-XEHES0P69S): mide visitas, páginas vistas e interacciones de forma agregada.
  • Google Tag Manager (GTM-M86V3WFD): gestiona las etiquetas de seguimiento de forma centralizada.
  • Meta Pixel (1605762577890818): permite medir la efectividad de las campañas en Facebook e Instagram.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando la cookie llamada raizale_cookie_consent desde la configuración de tu navegador.

5. Subprocesadores y plataformas

Para operar el sitio y prestar el servicio, trabajamos con los siguientes proveedores que pueden tener acceso limitado a tus datos personales:

  • Lovable Cloud: infraestructura de hosting, base de datos y autenticación. Esta es la plataforma que hace funcionar el sitio; no emite certificaciones de cumplimiento en nombre de Raizale.
  • Google (Analytics, Tag Manager, Meet): análisis de uso del sitio y videollamadas para sesiones.
  • Meta (Facebook / Instagram): medición de campañas publicitarias.
  • Calendly: agendamiento de sesiones 1:1.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y condiciones de uso. Te recomendamos revisarlas si quieres conocer cómo gestionan la información.

6. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales mientras dure la relación comercial o de comunicación con Raizale. Una vez finalizada, los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o atender requerimientos de autoridades competentes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar información inexacta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
  • Revocar el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a equipo@raizale.com con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad".

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías:

  • Conexión segura mediante HTTPS en todo el sitio.
  • Base de datos con controles de acceso por filas (Row Level Security) para que cada persona solo pueda consultar sus propios datos.
  • Acceso administrativo restringido a quien opera el sitio.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas una posible vulnerabilidad o incidente, por favor avísanos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio, en los servicios que usamos o en la normativa aplicable. La fecha de la última revisión se indica al final de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, el uso de cookies o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

Última actualización: 2 de agosto de 2026.